LEGAL REFERENCE

Terma Legal f8beta2 Untuk Malaysia

f8beta2 menerangkan hak akaun, penggunaan data, kuki, transaksi dan akses wilayah dalam satu halaman legal supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum membuka akaun. Kami menyokong akses di...

Terma akaun jelasPrivasi dan kukiRekod transaksiAkses wilayah disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
f8beta2 Terma Legal f8beta2 Untuk Malaysia

Skop Legal Touch 'n Go Dan FPX

Notis legal ini menerangkan cara kami mengurus hubungan antara f8beta2 dan anda sebagai pemegang akaun, termasuk kelayakan wilayah, persetujuan terma, semakan identiti, rekod transaksi dan komunikasi sokongan. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika lokasi, peranti atau kaedah pembayaran tidak sepadan dengan keperluan kami, akses boleh disemak, ditangguh atau ditolak. Rekod berkaitan Touch 'n Go,

GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, bukan untuk menjual data pembayaran mentah. Kami juga boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, keperluan keselamatan atau peraturan setempat berubah. Jika anda terus menggunakan akaun selepas perubahan dipaparkan, kami menganggap anda menerima versi legal yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Saluran Legal Untuk Akaun Anda

Jika anda perlu bertanya tentang terma, rekod transaksi, privasi atau permintaan pembetulan data, hubungi kami melalui saluran yang sepadan. Kami minta nombor akaun, masa transaksi dan kaedah pembayaran hanya apabila perlu untuk menyemak rekod. Jangan hantar PIN, kata laluan penuh atau tangkapan skrin yang memaparkan maklumat sensitif melebihi keperluan semakan.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera tentang terma, status semakan wilayah atau rekod pembayaran. Pasukan kami boleh meminta butiran masa, amaun dan kaedah seperti FPX bagi mengesan rekod yang tepat.

E-mel privasi

Hantar permintaan privasi melalui e-mel jika anda mahu membetulkan data profil, bertanya tentang kuki atau meminta salinan rekod tertentu. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum berkongsi sebarang maklum balas bertulis.

Borang dokumen

Apabila semakan identiti diperlukan, borang dokumen membantu kami menerima fail dengan lebih tersusun. Kami hanya meminta dokumen yang berkaitan dengan akaun, transaksi atau kelayakan wilayah, kemudian menyimpan rekod mengikut tempoh yang diperlukan.

KAWALAN AKAUN

Kawalan Data Dan Rekod Akaun

Pendekatan legal kami dibina pada rekod yang boleh disemak: data akaun, log akses, kuki, bukti transaksi dan komunikasi sokongan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, keselamatan atau pertikaian...

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan dan tetapan keselamatan supaya akaun boleh dikenal pasti dengan betul. Jika data berubah, minta kemas kini melalui sokongan; kami mungkin mengesahkan pemilikan sebelum membuat pindaan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat log masuk dan mengingat pilihan paparan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan dengan stabil.

Keselamatan log masuk

Log peranti, alamat rangkaian dan masa akses digunakan untuk mengesan percubaan tidak biasa. Jika kami melihat corak berisiko, akaun boleh disemak sementara sehingga pemilikan disahkan melalui saluran sokongan.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan untuk padanan akaun, semakan pertikaian dan audit dalaman. Kami tidak meminta PIN dompet anda, dan kami tidak memaparkan butiran sensitif secara terbuka.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan, pertikaian dan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyekat atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan profil, menyemak data tersimpan atau bertanya tentang penutupan akaun, hubungi sokongan dari akaun berdaftar. Ini membantu kami mengelakkan permintaan pihak ketiga yang tidak sah.

Jawapan Legal Untuk Akses Malaysia

Anda bersetuju dengan terma akaun, amalan privasi, penggunaan kuki dan syarat akses wilayah. Persetujuan itu membolehkan kami mengurus log masuk, rekod transaksi, semakan keselamatan dan komunikasi berkaitan akaun anda.

Kami menyemak akses berdasarkan wilayah yang disokong, isyarat peranti, kaedah pembayaran dan keperluan undang-undang setempat. Jika akses tidak memenuhi syarat, kami boleh meminta pengesahan tambahan atau mengehadkan fungsi akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum menukar nama, butiran hubungan atau rekod lain yang menjejaskan keselamatan.

Rekod pembayaran disimpan untuk memadankan tambah nilai, menyelesaikan pertikaian, mengesan aktiviti luar biasa dan memenuhi keperluan rekod dalaman. Butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikaitkan dengan akaun anda secara terhad.

Sokongan hanya melihat data yang diperlukan untuk membantu pertanyaan, seperti nombor akaun, masa log masuk, status transaksi atau sejarah komunikasi. Akses dalaman dibahagikan mengikut peranan supaya semakan kekal terkawal.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi dan nyatakan jenis rekod yang dicari, tarikh anggaran serta kaedah pembayaran jika berkaitan. Kami akan mengesahkan identiti sebelum berkongsi jawapan atau fail.

Kami akan memaparkan versi terma yang dikemas kini pada halaman ini atau melalui saluran akaun yang sesuai. Perubahan boleh berlaku kerana proses keselamatan, operasi pembayaran atau keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.